近日，瑶海区市场监督管理局收到一封来自理想华莱科技集团有限公司的感谢信。企业用真挚语言表达了对打传办工作的感激之情。
据悉，该企业是直销企业，辖区经销商经常受到投诉，给正常经营带来不小压力。瑶海区市监局打传办了解情况后，迅速组织专业人员介入调查，依法依规进行调查处理。在确保企业投诉问题得到妥善处理的同时，多次开展普法宣传，对《直销管理条例》等法律法规进行线下宣传，提高群众辨识能力；组织集中培训，帮助经销商规范经营行为。企业负责人表示，瑶海区市场监管局的用心服务，不仅帮助企业减轻负担，也增强了企业安心经营的信心。
这封信是瑶海区市场监管局处理消费者投诉的一个生动缩影，感谢信背后是企业与人民群众对市场监管部门的信任与肯定。近年来，瑶海区市监局始终坚持“以人民为中心”，聚焦人民群众反映强烈的问题，不断强化消费维权、企业发展等重点工作，得到了社会的广泛认可。下一步，瑶海区市场监管局将继续树立服务意识、提高服务效能，做企业的“贴心人”，为营造一流营商环境作出积极贡献。