为帮扶辖区困难群众，把党和政府的关怀切实送到群众心坎上，近日，合肥市瑶海区和平路街道荻港路社区联合安徽社家养老服务有限公司开展“情系困难群众 暖心上门慰问”活动。

为确保帮扶精准到位，社区前期通过网格员入户摸排，详细记录4户困难家庭的年龄、健康状况及生活需求，安徽社家根据需求清单，精心筹备了高钙奶粉、营养麦片、软糯果冻等适配不同群体的物资。社区工作人员与企业志愿者组成慰问小组，分头深入困难群众家中，与群众深入交谈慰问。

“李阿姨，最近降温了，您关节还疼吗？我们给您带了高钙奶粉，早上冲一杯，既暖身子又补营养。”在72岁的独居老人李桂兰家中，慰问人员一边将装有物资的手提袋递到老人手中，一边拉开客厅窗帘，查看窗户密封情况。李桂兰老人患有风湿性关节炎，子女常年在外务工，生活拮据且行动不便。“每次你们来都带东西，还帮我擦桌子、查暖气，比亲人想得还周到。”李桂兰拉着工作人员的手，眼眶泛红感叹道。前阵子社区还帮她申请了居家养老服务，每周都有护工上门量血压，健康越来越有保障。

随后，慰问组来到居民王军家中。此前走访，社区发现王军腿脚不便，进出家门需借助凳子支撑，便特意协调物业调整了其门前坡道高度。考虑到王军独自生活，饮食多以简餐为主，社区与安徽社家特意准备了即食麦片等食物。在了解其生活近况的同时，社区工作人员还拿出提前打印好的《残疾人帮扶政策清单》，逐条为他讲解医疗救助、就业扶持等政策，当场帮他填写了残疾人康复补贴申请表格，并承诺后续会跟进审批进度。

此次慰问活动不仅为困难家庭送去了生活物资，更通过“拉家常、察实情、解难题”的方式，收集到群众关于居家养老、子女教育、就业帮扶等方面的诉求8条，现场解决4条，其余诉求均登记造册，明确跟进责任人与办结时限。

下一步，社区将完善困难群众帮扶机制，联合更多社会力量开展“定制化帮扶”，通过多元化服务织密民生保障网，提升困难群体的获得感、幸福感与安全感。