2026年1月中旬，惠园小区、宝文都市公寓、天目未来三个小区交界区域出现污水外溢，浑浊污水蔓延路面，刺鼻气味笼罩四周，居民不敢开窗、不便出行、生活受扰，纷纷向社区和物业反映求助。

群众诉求无小事，民生责任大于天。由于漏水点位于三个小区交界处，管网纵横交错、权属交叉、情况复杂，排查难度大、责任界定难。接到反映后，胜利社区第一时间赶赴现场，迅速组织三家物业开展联合勘查，不推诿、不拖延、不敷衍，以最快速度介入处置。面对交错复杂的管网，社区主动牵头、多方协同、逐一排查，最终精准锁定渗漏点位于宝文都市公寓污水管网。

找准问题症结后，维修工作迅速推进。物业第一时间联系专业人员，高效施工、严谨作业、精准封堵，彻底解决污水外溢问题。如今路面干净整洁，空气清新通畅，环境焕然一新，居民终于可以安心开窗、舒心生活、放心出行。

从诉求接收到现场处置，从排查溯源到修复完成，社区用速度回应期盼，用温度服务居民，用力度解决难题。此次高效处置得到居民一致好评，大家纷纷为社区点赞。胜利社区以实际行动把烦心事办成舒心事，把揪心事变成放心事，不断提升辖区居民的幸福感、安全感与获得感。