10月25日上午，区委副书记、区长童友好开展接访工作，与群众面对面交流，认真倾听群众诉求，详细询问分析相关情况，并现场研究解决方案。

童友好强调，信访工作本质上是群众工作，是推动解决信访群众合法诉求的重要渠道。要站稳群众立场，坚持人民至上，带着责任和感情耐心倾听群众合理诉求，为群众提供切实可行的解决方案，用实实在在的工作成效获得群众信任和支持。要理顺工作思路，聚焦群众急难愁盼问题，压实各方责任，加强沟通协商，对照政策法规，按照程序流程，依法依规、合情合理办事，耐心做好政策解释沟通等工作，切实维护群众合法权益，同时要坚持系统观念，举一反三，实现从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。要畅通反映渠道，更加注重倾听群众呼声，引导群众通过合法合规途径和程序表达、解决诉求，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。