近日，合肥市瑶海区和平路与肥东路交口沿街商户终于舒展了眉头。随着高压水枪的轰鸣声停歇，困扰居民多日的窨井污水外溢问题得到彻底解决，清爽整洁的街面环境重新回归。
“门口窨井盖咕嘟咕嘟冒污水，气味刺鼻，沿街商户都没法做生意了。”此前，和平路街道城管中队接到群众反映，该路段多个窨井盖持续冒溢污水，蔓延的积水不仅污染人行道，刺鼻气味更严重影响商户经营和居民出行。民生诉求就是行动指令，城管中队立即联合茂林路社区前往现场协调。经过排查，确认症结在于餐饮油污淤积及地下管道权责不清导致疏于管理，使得沿街的窨井盖出现污水外溢，积水蔓延至人行道。
面对这一“堵点”，街道城管中队运用“周四来说事”协商平台，联系环保办、区市政、环卫及寓见公寓物业现场厘清权责，明确该处管道由物业方承担定期管养职责，进行定期管理和疏通。协商议事后，随即安排专业清污团队用2小时完成管道高压冲洗和污物清运，彻底解决反涌问题。
治理并未止步于“治标”，城管中队一方面联合市场监管部门强化餐饮商户排污监管，从源头减少油污排放；另一方面将该处管道纳入重点巡查清单，通过加强日常巡查织密防护网。
井盖虽小，却连着千家万户。和平路街道城管中队负责人表示，将深化“网格发现-联动处置-跟踪回访”闭环机制，做到民呼我应、即知即办。