近期，为了更好地提升劳动纠纷化解质效，发挥刚性执法监督与柔性案件调解的职能优势，达到“1+1>2”的工作成效，瑶海区人社局积极探索“仲裁+监察”模式，整合优势，开创了一条劳动仲裁与劳动监察工作双融双促的新路径，有力维护劳动者和用人单位的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定。
5月初，仲裁院收到赵某投诉，反映辖区某科技有限公司拖欠劳动报酬，与此同时，劳动监察也收到相关人员的案件。为保护劳动者合法权益，仲裁院和劳动保障工作人员第一时间协调处理，主动联系用人单位，详细了解情况。第三日，联合组织用人单位负责人与赵某进行面对面调解，充分沟通，释法明理。最终确认实际出勤天数，并就解除劳动关系经济补偿金达成一致，签订了调解协议。用人单位现场支付了赵某的工资及经济补偿金，双方对处理结果都表示满意。
下一步，瑶海区人社局将充分发挥劳动监察主动作为、严格执法的职能和劳动仲裁居中裁决、柔性调解的特色，刚柔并济，不断提升办案质效，为提供和谐稳定的就业环境贡献力量。