12月24日，区委书记、合肥东部新中心党工委书记童友好在瑶海区群众来访接待中心开展接访工作。区领导张燕参加。
接访中，童友好与来访群众面对面交流，认真倾听群众反映事项，详细了解具体情况，剖析问题根源，现场会同相关部门和属地研究解决路径，维护群众合法权益。
童友好指出，群众利益无小事，全区上下要认真践行以人民为中心的发展思想，厚植为民情怀，强化责任担当，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，确保群众反映事项“件件有着落，事事有回音”。
童友好强调，要压实责任，主动作为。全区各部门要提高政治站位，始终将群众利益摆在首要位置，层层压实属地管理、部门监管、企业主体责任。要分类施策，限时解决。根据实际情况，分类制定处理方案，明确责任主体与办结时限，着力解民忧纾民困，使群众反映事项得到精准、高效处理。要举一反三，健全机制。及时复盘总结，扬长补短，形成源头预防、动态监管、失信惩戒相结合的信访源头治理机制，推进常态长效，不断提升群众安全感和满意度。